团队扩张时,常会出现职责尚未明确的事项:参与者都以为自己在配合,但没有人负责推进或做最终判断。RACI 模型要求在事项开始时确定责任角色,尤其是负责执行的主 R。
| 谁负责(R = Responsible) | 负责执行任务的角色,具体推进项目和解决问题。 |
| 谁批准(A = Accountable) | 对任务结果负责并做最终判断的角色。 |
| 谁支持(S = Support) | 参与具体任务,协助 R 完成工作的角色。 |
| 咨询谁(C = Consulted) | 在任务实施前或实施中提供意见的人员。 |
| 告知谁(I = Informed) | 需要及时获知结果的人员,不参与咨询或决策。 |
